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✓ Soporte Gratuito Incluido:
- Instalación del script en tu sitio web
- Configuración de campos ocultos en formularios
- Verificación de que el tracking funciona correctamente
- Respuesta en menos de 24h laborables
Checklist rápido
El script no se carga
Comprueba instalación, consola y que la API key sea válida.
Solución:
- Verifica que el script esté antes del cierre de
</body>
- Comprueba que la ruta del script sea correcta
- Revisa la consola del navegador (F12) para ver errores
- Asegúrate de que tu API key sea válida
Los campos del formulario no se rellenan
Revisa IDs, tipo de campo y timing (que el formulario exista al cargar).
Solución:
- Verifica que los IDs de los campos sean correctos:
rt_source, rt_medium, etc.
- Asegúrate de que los campos sean
<input type="hidden">
- Comprueba que el formulario esté en el DOM cuando se carga el script
- Revisa que no haya errores de JavaScript en la consola
Los parámetros UTM no se capturan
El script funciona pero no captura los parámetros UTM de la URL.
Solución:
- Verifica que la URL tenga los parámetros:
?utm_source=google&utm_medium=cpc
- Los parámetros se guardan en cookies, solo necesitan estar en la primera visita
- Limpia las cookies del navegador y vuelve a visitar con los parámetros UTM
- Comprueba que las cookies no estén bloqueadas en el navegador
Dominio no autorizado / conflictos
Si ves errores de dominio o conflictos de scripts, lo revisamos contigo.
Solución:
- Revisa dominios permitidos en el Dashboard
- Carga el script al final del
</body>
- Limpia caché/cookies y vuelve a probar
¿No encuentras la solución?
Nuestro equipo técnico está disponible para ayudarte. Rellena el formulario a continuación con los detalles de tu problema y te responderemos en menos de 24 horas.
